Di era sekarang, banyak pebisnis di Indonesia termasuk Medan dan kota lainnya mengandalkan Google Maps sebagai cara utama agar ditemukan oleh pelanggan. Namun, apa yang terjadi jika profil Google Maps Anda tiba-tiba ditangguhkan (suspended)? Kami tidak sedang menakuti-nakuti karena kami sendiri mengalaminya!
🛑 Profil Google Maps kami mendadak ditangguhkan, membuat bisnis seolah ‘hilang’ dari peta digital. 🚨
Dari pengalaman tersebut, kita bisa belajar betapa bahayanya jika terlalu bergantung pada platform pihak ketiga—tanpa memiliki website sendiri sebagai ‘rumah digital’ yang aman & terkontrol.
Kronologi Suspend Profil Google Maps MasbroWeb
1. 17 Februari, 14:40 – Kami menerima email dari Google bahwa profil bisnis MasbroWeb ditangguhkan.
2. Kami langsung mengajukan banding (appeal), tapi tidak ada kabar selama hampir sebulan.
3. Selama masa itu, profil MasbroWeb hilang dari Google Maps dan hasil pencarian lokal.
4. Maret, 12:46 – Alhamdulillah Akhirnya, banding kami diterima.
5. Dalam 24 jam, profil bisnis kembali aktif dan terlihat seperti sebelumnya.
Apa Pelajaran yang Bisa Diambil?
Kembali ke alasan suspend, di email dikatakan alasannya karena kami mengupload konten yang melanggar privasi. Memang iya kami baru saja mengupload video di profil bisnis kami, tetapi hanya berupa proses instalasi on site di salah satu klien kami yang pada akhirnya video tersebut juga terpublikasi setelah akun kami pulih. Jadi alasan suspend juga sangat membingungkan. Nah dari kejadian ini ada beberapa poin pelajaran yang dapat diambil:
1. Risiko Tinggi Andalkan Platform Pihak Ketiga
Google bisa menangguhkan akun tanpa pemberitahuan panjang, menghilangkan visibilitas secara tiba-tiba—seperti yang terjadi pada MasbroWeb.
2. Durasi Banding yang Lama & Tidak Pasti
Proses banding bisa berlangsung 3–4 minggu atau lebih support.google.com, tergantung backlog. Ini jauh dari ideal bagi bisnis yang mengandalkan lead lokal.
3. Potensi Kerugian Serius
Tanpa profil Google Maps:
Prospek tidak tahu lokasi kantor Anda
Pengunjung lokal bisa berkurang signifikan
Reputasi bisnis bisa dipertanyakan
4. Website Sendiri = Kontrol Penuh
Website adalah “rumah digital” yang Anda kuasai:
Selalu online
SEO-friendly
Bisa menampung konten, portofolio, testimonial, formulir kontak, dan banyak lagi.
Rekomendasi Strategis Buat Bisnis Anda
- Bangun & optimalkan website Anda sekarang juga, SEO lokal, responsif, dan berisi konten penting seperti alamat & jam operasional.
- Jadikan Google Maps pendukung, bukan tumpuan utama, Gunakan Google Business Profile untuk meningkatkan visibilitas, tapi jangan mengandalkannya sepenuhnya.
- Siapkan proses banding & backup plan, Simpan bukti legal (izin usaha, tagihan, NPWP) dan ajukan banding segera setelah suspend.
- Pantau profil secara rutin, Lakukan audit bulanan untuk pastikan profil Anda aktif dan sesuai pedoman Google
Kesimpulan
Pengalaman MasbroWeb membuktikan bahwa ketergantungan penuh pada Google Maps adalah strategi berisiko. Platform tersebut bukan milik Anda dan bisa sewaktu-waktu membatasi akses.
Dengan website sendiri, Anda memiliki kontrol penuh, proteksi bisnis, dan aset yang tak tergantung pihak ketiga. Idealnya, gunakan Google Maps sebagai tambahan saja—sekali ada masalah, bisnis tetap bisa ditemukan lewat website.
Saatnya Ambil Kendali Digital Anda!
Jika Anda tidak ingin bisnis Anda “menghilang” dari peta digital, saatnya bertindak: Hubungi MasbroWeb sekarang untuk konsultasi GRATIS.
Dengan dukungan website profesional, anda punya aset digital yang tahan banting dan bisa menopang pertumbuhan bisnis jangka panjang.
